DOKUMENT EGX
Odstąpienie od umowy i reklamacje
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Adresat: EGX sp. z o.o., Stara Huta 21/E, 83-328 Stara Huta, biuro@egx.com.pl
Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej usługi [nazwa usługi], numer sprawy [numer], zawartej dnia [data].
Adres: [adres]
E-mail użyty w zamówieniu: [e-mail]
Data: [data]
Podpis: [tylko gdy formularz jest wysyłany w wersji papierowej]
Adres: [adres]
E-mail użyty w zamówieniu: [e-mail]
Data: [data]
Podpis: [tylko gdy formularz jest wysyłany w wersji papierowej]
Skorzystanie z powyższego wzoru nie jest obowiązkowe. Wystarczy inne jednoznaczne oświadczenie wysłane przed upływem właściwego terminu.
Reklamacja
Reklamację należy wysłać na biuro@egx.com.pl albo adres siedziby. Dla sprawnego rozpoznania należy podać numer sprawy, dane kontaktowe, opis niezgodności, datę jej stwierdzenia i oczekiwany sposób rozwiązania. Konsument otrzyma odpowiedź w terminie 14 dni na trwałym nośniku.